VERZENDEN

 

Wanneer wordt de hagel bezorgd?

Vandaag besteld? Morgen op de bus!
PostNL bezorgt het brievenbuspakketje meestal 1 dag daarna.
Dit lukt niet altijd, maar dit kan je volgen met de track & trace code die je na je bestelling per mail van ons ontvangt.

Let op: PostNL bezorgt niet op zondag & maandag!
Dus, vrijdag, zaterdag of zondag besteld = (waarschijnlijk) dinsdag bezorgd.

Wat zijn de verzendkosten?

Per adres:
1 of 2 pakketjes         = 2,95EUR
3 pakketjes of meer   = 5,85EUR

Hoe wordt de hagel verstuurd?

In een gezellig brievenbuspakje!
Het fijne is dat deze gewoon in de brievenbus past.

Bestel je meer dan 4 pakketjes tegelijk? Dan kan het zijn dat we je vragen of de gezellige doosjes samen in een groter doosje bij je bezorgd mogen worden.

RETOURNEREN

Hoe kan ik een koop ontbinden?

Je hebt als consument het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Voorwaarde is wel dat alle zakjes in het pakketje nog niet zijn geopend en alles onbeschadigd is.

Hoe werkt het en hoe krijg jij jouw geld terug?

Stuur ons een mail (mail@madamehagel.nl) met jouw verzoek tot annulering en je ontvangt van ons het modelformulier waarmee je de koop kunt ontbinden.
Wij maken, na retour ontvangst,  het aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan je over. De kosten voor het retourzenden van het pakketje zijn voor jouw rekening.

Heb je een vraag of ben je niet tevreden? Stuur ons dan ook een mail en we gaan je helpen!